Reviews for: VENTY Vaporizer

Bei meinem Venty, dessen Neupreis knapp 300 € beträgt, ist bei einer Viertelumdrehung vom Drehdeckel dieser bereits am 27.09.2026 gebrochen.

Das Gerät wurde am 04.05.2026 bestellt, es ist also noch keine 6 Monate alt.

Storz & Bickel spricht in der Antwort auf meine E-Mail von einem Verschleißteil.
Mir ist es unverständlich, was an diesem Gegenstand verschleißen soll, es sei denn, dass die auf dem Bild erkennbaren Rundungen als Sollbruchstellen fungieren sollen.

Storz & Bickel scheint es nicht zu interessieren, dass in den ersten 12 Monaten die gesetzliche Gewährleistung gilt und laut Bürgerlichem Gesetzbuch § 439 "Nacherfüllung" und § 477 "Beweislastumkehr" greifen.

Ich soll nun ein Ersatzteile-Set, bei dem diese "Schraube" enthalten ist, für 10,20 € zuzüglich Porto bestellen.

Falls der Drehdeckel, der Venty war erst knapp 35 Stunden in Betrieb, wirklich ein Verschleißteil sein sollte, empfinde ich es für Storz & Bickel sehr peinlich, dass dieser bereits innerhalb von nicht mal 6 Monaten "verschlissen ist".
Würde man den Venty alle 5 Stunden reinigen, was ich als realistisch ansehe, würde der Drehdeckel bereits nach nicht mal 10 Mal Lösen und Befestigen "verschleißen".

So kann und werde ich Storz & Bickel keinesfalls empfehlen.

Wenn ich manche Rezension bei Google Maps lese, hat es für mich den Anschein, als würde man versuchen, Garantie- und Gewährleistungsfälle auf den Kunden abzuwälzen.